POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Vortex Mantos atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Caso o cliente identifique qualquer defeito de fabricação, divergência entre o pedido realizado e o produto recebido ou danos ocasionados durante o transporte, nossa equipe deverá ser comunicada pelos canais oficiais para análise da solicitação.

Após a verificação da ocorrência, serão adotadas as medidas cabíveis, podendo incluir substituição do produto, reembolso ou outra solução prevista pela legislação vigente.

Nos casos de arrependimento da compra, o procedimento seguirá os prazos e condições estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.